IT Account Manager

Recruitment context and position definition

Anidris Services est à la recherche d'un(e) IT Account Manager pour rejoindre l'un de nos clients au Luxembourg.

Vous souhaitez rejoindre un environnement enrichissant, et participer à un projet d'envergure? N'hésitez plus, cette opportunité est pour vous !

Missions :

Assurer la relation client et accompagner les utilisateurs dans l’usage des solutions
Comprendre les besoins métiers et les faire correspondre aux fonctionnalités existantes
Identifier les besoins hors cadre et proposer des ajustements adaptés
Traduire les demandes en configurations techniques (bases de données, fichiers JSON)
Traiter les problèmes rencontrés lors des phases de paramétrage

Diplôme en informatique
Expérience de minimum 3 ans sur un rôle similaire
Capacité à analyser et formaliser des besoins métiers
À l’aise avec les outils de configuration et les formats techniques simples
Réflexe de résolution de problèmes, approche proactive
Expérience dans l’intégration ou le support de solutions logicielles appréciée, notamment dans le domaine de la Gestion Électronique de Document (GED)
Excellente communication et sens du service
Français courant et Anglais professionnel